SIE Möchten die neuesten technologien in die Anwendung bringen? Kommen Sie zu uns und unterstützen Sie Unser IT-Services Team als
IT-SUPPORT-ENGINEER* IM SOFTWARE-LIFECYCLE

Fraunhofer ist die größte Organisation für anwendungsorientierte Forschung in Europa und wurde 2019 in den Kategorien »Forschung« und »öffentlicher Sektor« des Trendence-Absolventenbarometers sowie im Randstad Employer Brand Research als »TOP 1 Arbeitgeber« ausgezeichnet.

Am Fraunhofer IAIS erforschen und entwickeln 300 Mitarbeitende individuelle Lösungen zur Integration und Analyse von Daten für unsere Fördergeber und unsere Kunden aus der Wirtschaft. Künstliche Intelligenz, Machine Learning, Big Data, Multimedia Content Analytics, Information Integration und Unternehmensmodellierung und -analyse sind die inhaltlichen Schwerpunkte unserer Arbeiten.

Die Abteilung IT-Services (IT-S) stellt die zentrale Infrastruktur für das Institut zur Verfügung und ermöglicht damit exzellente Forschung. Unsere Kolleg*innen entwickeln im Bereich der künstlichen Intelligenz ständig neue Prototypen und Tools. Wir unterstützen die Fachabteilungen dabei für diese einen stabilen Betrieb aufzubauen und zu gewährleisten. Außerdem kümmern wir uns um die IT-Sicherheit und sind erster Ansprechpartner für alle Mitarbeitenden bei IT-Fragestellungen. Dabei sind wir serviceorientiert und suchen Lösungen, die über das Gewöhnliche hinausgehen.

Als Mitarbeiter*in in der Abteilung IT-S sind Sie schwerpunktmäßig verantwortlich für die Backend-Services im Windowsbereich und insbesondere auch im Software-Lifecycle tätig.

Ihr Arbeitsgebiet umfasst die folgenden Tätigkeiten:

  • Analyse der Windows-Umgebung zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services
  • Konzeption der Weiterentwicklung unseres Windows Deployment Services (aktuell MECM)
  • Betreuung unseres Software-Deployment-Prozess inklusive Asset- & Lizenzmanagement
  • Neukonzeption und Umsetzung unserer Windows-Sicherheits-Prozesse (Windows-Domain-Controller, Gruppenrichtlinien)
  • Betreuung und Pflege unserer Exchange-Umgebung
  • Fachliche Unterstützung des First-/Second-Level Supports bei Incidents und Problems

Was Sie mitbringen


  • Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) in Informatik oder einem angrenzenden Studienfach mit guten Leistungen
  • Nachweisbare Berufserfahrung im Bereich IT-Service & Support
  • Erfahrung im Software-Configuration-Management
  • Idealerweise Zertifizierungen von Microsoft (z.B. MSCE)
  • Erfahrung im Umgang mit den aktuell eingesetzten Tools MECM, Sophos Enterprise, Lansweeper, Windows-Domain-Controller
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Projekt- und zielorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (min. B2)

Was Sie erwarten können

  • Wir bieten Ihnen eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit Gestaltungsmöglichkeiten in einem Umfeld der neuesten technologischen Entwicklungen.
  • Wir unterstützen eine gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle und mobile Arbeit. Im Rahmen des Gleitzeitmodells bieten wir Ihnen außerdem die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung.
  • Freundliche, aufgeschlossene Kolleg*innen. Wir freuen uns, neue Talente in unsere Reihen aufzunehmen.
  • Wir sind offen für neue Ideen. Bei uns können Sie neue Ideen einbringen und umsetzen. Ebenso können sie sich in neue Themen einarbeiten, sie ausprobieren und als Service aufbauen.
  • Sie haben bei Fraunhofer Zugang zu umfangreichen Programmen der eigenen Weiterqualifikation und –entwicklung.
  • In unserem Institut ist Diversity ein wichtiges, strategisches Ziel: Wir setzen uns aktiv für Chancengleichheit und Vielfalt ein, beginnend mit einem Diversity-Training für alle Mitarbeitenden.
  • Wir leben eine familienfreundliche Kultur: Manchmal geht die Familie vor – wir wissen das.
  • Wir möchten, dass unsere Kolleginnen und Kollegen sich auch außerhalb der Arbeit gut anbinden können und sich gesund fühlen, daher bieten wir zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote an.

Anstellung, Vergütung und Sozialleistungen basieren auf dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD). Zusätzlich kann Fraunhofer leistungs- und erfolgsabhängige variable Vergütungsbestandteile gewähren.
Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet, mit der Möglichkeit der Verlängerung.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Wir weisen darauf hin, dass die gewählte Berufsbezeichnung auch das dritte Geschlecht miteinbezieht.
Die Fraunhofer-Gesellschaft legt Wert auf eine geschlechtsunabhängige berufliche Gleichstellung.
Die Stelle kann auch in Teilzeit besetzt werden.

Fraunhofer ist die größte Organisation für anwendungsorientierte Forschung in Europa. Unsere Forschungsfelder richten sich nach den Bedürfnissen der Menschen: Gesundheit, Sicherheit, Kommunikation, Mobilität, Energie und Umwelt. Wir sind kreativ, wir gestalten Technik, wir entwerfen Produkte, wir verbessern Verfahren, wir eröffnen neue Wege.

Fragen zu dieser Position beantwortet Ihnen gerne:
Frau Jasmin Kröhling
Telefon: +49 2241 14-1931

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in unserem Online-Portal.


Kennziffer: IAIS-2020-31 Bewerbungsfrist:
counter-image